FAQ

Pourquoi les caméras sont-elles parfois bloquées ?

Réponse : Le fonctionnement des produits web dépend du WiFi, de l'Internet et des téléphones portables. Le produit 720P nécessite un réseau minimum de 512Kb de taux de téléchargement, et le produit 1080P un taux de téléchargement de 1024Kb. Si vous n'avez pas suffisamment d'accès à Internet, c'est qu'il y a un problème d'encombrement ; pour l'instant, vous pouvez utiliser [...]

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Comment la batterie peut-elle s'épuiser pendant quelques jours ?

Réponse : Les produits à faible consommation d'énergie utilisent une combinaison de dormance à très faible consommation d'énergie et de réveil rapide à distance, ce qui prolonge considérablement la durée de vie de la batterie si celle-ci consomme de l'électricité plus rapidement. Vérifiez les points suivants : a, Pour un transport sûr, la batterie est généralement dans un état d'électricité d'environ 50%, elle doit donc être chargée avant d'être utilisée. b, Des déclenchements PIR fréquents sont nécessaires.

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Pourquoi le PIR a-t-il reçu le signal d'alarme, mais personne n'est apparu à l'écran ?

Réponse : Réglez le PIR de l'appareil sur une sensibilité élevée pour capturer la vidéo en 1 seconde. Si une personne s'en va rapidement, en moins d'une seconde, l'IRP est perturbé et une alarme peut se déclencher si personne n'apparaît. Des sensibilités PIR différentes se déclenchent à des moments différents. Voici une description de la sensibilité PIR et du temps de réaction.

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Comment utiliser la fonction de détection humaine PIR ? Pourquoi y a-t-il une alarme alors qu'il n'y a personne ?

Réponse : Le PIR est un capteur infrarouge à émission lointaine, qui se base sur l'émission lointaine d'infrarouges du corps humain pour déterminer s'il est actif. Il existe d'autres objets dans la nature qui ont la même longueur d'onde infrarouge, comme la lumière du soleil, les mammifères, les voitures et les sources de chaleur. Des interférences électromagnétiques graves peuvent également provoquer des déclenchements intempestifs de l'équipement. Les

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Pourquoi mon téléphone Android ne peut pas recevoir la notification.

Réponse : Pour les téléphones Android, en raison des caractéristiques du système, la notification est bloquée par le système lorsqu'il reçoit une notification, et le push est affiché avec les autorisations suivantes. A, Dans APP, Me -common settings - notification settings-Auto run Ouvrez les permissions de lancement de l'APP et définissez-les pour les gérer manuellement b, Dans APP,

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Après avoir ajouté l'appareil, pourquoi le téléphone et l'appareil activent-ils l'interphone avec un bruit strident ?

Réponse : Cela est dû au fait que le son de l'appareil et le circuit intégré du téléphone sont auto-excités, ce qui revient à chanter au KTV, et qu'il y a une auto-excitation similaire dans le MIC et les haut-parleurs. Lorsque vous rencontrez cette situation, éloignez votre téléphone portable. Ce produit est un dispositif intelligent de surveillance à distance ; par conséquent, une utilisation normale n'aura pas d'effet négatif sur le fonctionnement de l'appareil.

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Comment ajouter un appareil intelligent WiFi et que faire si l'appareil ne parvient jamais à être ajouté ?

Réponse : L'APP prend en charge les dispositifs de configuration du code QR et des ondes sonores pour se connecter au WiFi. En cas d'échec de la configuration, il doit vérifier les points suivants : a. S'assurer que les appareils intelligents sont en mode configuration (les produits WiFi ont des lumières bleues qui clignotent, et certains produits ont des messages vocaux en mode configuration). b, après que la configuration a été effectuée, l'APP doit vérifier que les appareils intelligents sont bien en mode configuration et qu'ils ne sont pas en panne.

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Pourquoi le WiFi est-il connecté alors que le nom du WiFi qui a été connecté n'est pas affiché lors de la configuration ?

Réponse : Ce n'est que lorsque le système téléphonique le plus récent exige l'accès à la localisation de l'APP dans le système téléphonique que l'application peut obtenir le nom WiFi qui a été connecté et automatiquement rempli. Les autorisations de localisation sont nécessaires au fonctionnement de l'application et peuvent être ouvertes dans les paramètres de l'application téléphonique.

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Pourquoi devez-vous indiquer votre adresse personnelle après vous être inscrit à l'application ?

Réponse : L'adresse du domicile est utilisée pour identifier l'emplacement de l'appareil et se connecter au serveur le plus proche, ainsi que pour faciliter la gestion du système et la liaison de l'ensemble des produits de la maison intelligente avec le domicile en tant qu'unité. Il n'est pas nécessaire d'entrer une adresse détaillée pour l'adresse du domicile.

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L'enregistrement des utilisateurs doit-il faire l'objet d'une attention particulière ?

Réponse : L'APP prend en charge l'enregistrement des courriels. Les enregistrements dans les boîtes aux lettres doivent être pris en compte, car certaines boîtes aux lettres peuvent répertorier les courriers enregistrés par l'entreprise comme des spams ; si vous ne trouvez pas un courrier électronique enregistré, vous pouvez vérifier s'il est inclus dans la corbeille à courrier.

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